রেফারেন্স

br99-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে যা তথ্য আদান-প্রদান হয় তা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার ডেটা শুধু লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
br99 br99-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
ডেটা পরিচালনা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

br99-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরিত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না—প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা প্রমাণীকরণ প্রোটোকলের মধ্য দিয়ে যায়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা ৩০ দিনের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

এসএসএল এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ ১২৮-বিট এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, ব্যাংক নাম্বার এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সম্পূর্ণ এনকোডেড থাকে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সট হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লগইন একাধিক যাচাইকরণ ধাপের মাধ্যমে যায় যাতে শুধুমাত্র আপনিই প্রবেশাধিকার পান।

পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নাম্বার কখনো নয়।

স্বয়ংক্রিয় ডেটা নির্মূলন

যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে অস্থায়ী ডেটা মুছে যায়। আপনার ক্রিয়াকলাপ ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার সময়ই সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন ট্র্যাক করার জন্য এবং জালিয়াতি রোধ করার জন্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কখনো করা হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডাটা রিপোর্ট প্রদান করব।

সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য আপডেট করতে চাইলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান—যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে পান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার তথ্য যাচাই করে সহায়তা করি।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার ড্যাশবোর্ডের সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা প্রিফারেন্স সামঞ্জস্য করুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট এবং যোগাযোগের পছন্দ এখানেই পরিচালনা করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার স্থানীয় আইন এবং যেখানে আপনি থাকেন তার উপর ভিত্তি করে এই নীতিটি প্রযোজ্য।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সাফল্য বা ব্যর্থতা দেখি এবং রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নাম্বার বা পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না।

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় গেম ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো লেনদেন যাচাই করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার এক বছর পর সমস্ত রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

সাপোর্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং জানান আপনি একটি ডেটা রিপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করছেন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করব।

কখনো না। আপনার ডেটা একান্তই br99-এর অভ্যন্তরীণ এবং আমাদের প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনারদের মধ্যে (bKash, Nagad, Rocket)। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ কোম্পানিতে কখনো বিক্রি করি না।

আপনার পাসওয়ার্ড থাকলেও, প্রতিটি লগইনের সময় এসএমএস ওটিপি প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তাৎক্ষণিকভাবে নিরাপত্তা পরিবর্তন করুন বা সাপোর্টকে জানান।

না। প্রতিটি গেম বিভাগ—স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, দ্রুত গেম, স্পোর্টস বেটিং—এর ডেটা একে অপর থেকে আলাদা থাকে। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সব জায়গায় দৃশ্যমান।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা কেবল আইনি এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সুরক্ষিত আর্কাইভে রাখা হয় এবং এক বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।